Všeobecná informácia o spracúvaní osobných údajov

Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľ rešpektuje Vaše súkromie a ochranu osobných údajov považuje za svoju prioritu. Týmto dokumentom Vám ako dotknutej osobe poskytuje v súlade s čl. 13 a čl. 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov všeobecné informácie o tom, ako spracúva osobné údaje návštevníkov webového sídla, záujemcov o služby a kurzy, ako aj ďalších osôb, s ktorými prichádza do kontaktu.

Podrobné informačné povinnosti k vybraným účelom (uchádzači o zamestnanie, súbory cookies) sú dostupné v samostatných dokumentoch, na ktoré tento dokument odkazuje v závere.

Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania Vašich osobných údajov, je:

Obchodné meno	Cognitiva s.r.o.
Sídlo	Michalská Bašta 3774/7, 940 02 Nové Zámky
IČO	57 090 726
Webové sídlo	https://www.praktickaskola.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov

Prevádzkovateľ nie je povinný určiť zodpovednú osobu, určuje však kontaktnú osobu, ktorá zodpovedá za agendu ochrany osobných údajov a zodpovie Vaše otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov. Kontaktovať ju môžete:

Kontaktná osoba: Klaudia Barusová
E-mail: info@praktickaskola.sk
Adresa: Michalská Bašta 3774/7, 940 02 Nové Zámky

Pri písomnej žiadosti na adresu sídla prevádzkovateľa uveďte na obálku text „GDPR – ochrana osobných údajov“.

Zásady spracúvania osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľ dodržiava základné zásady podľa čl. 5 GDPR:

Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť – údaje spracúvame len na základe zákonného právneho základu a o spracúvaní Vás zrozumiteľne informujeme.
Obmedzenie účelu – údaje získavame len na konkrétne určené a oprávnené účely a nespracúvame ich spôsobom nezlučiteľným s týmito účelmi.
Minimalizácia údajov – spracúvame len údaje, ktoré sú primerané a nevyhnutné vo vzťahu k danému účelu.
Správnosť – prijímame opatrenia, aby boli údaje správne a podľa potreby aktualizované.
Minimalizácia uchovávania – údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.
Integrita a dôvernosť – údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami pred neoprávneným prístupom, stratou či zničením.
Zodpovednosť – za dodržiavanie uvedených zásad prevádzkovateľ zodpovedá a vie ho preukázať.

Prehľad účelov spracúvania a právnych základov

Nižšie uvádzame prehľad hlavných účelov, na ktoré prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súvislosti so svojou činnosťou a prevádzkou webového sídla:

Účel spracúvania	Právny základ	Kategórie osobných údajov	Doba uchovávania	Kategórie príjemcov
EVIDENCIA PRIHLÁSENÝCH NA KURZY A POSKYTOVANIE SLUŽIEB A KURZOV Účelom spracúvania osobných údajov je evidencia záujemcov prihlásených na kurzy a školenia prostredníctvom prihlasovacieho formulára, overenie a potvrdenie prihlášky, komunikácia so záujemcom pred uzatvorením zmluvy a organizačné zabezpečenie jeho účasti na kurze.	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPRplnenie zmluvy	titul, meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov a termín kurzu, prípadne fakturačné údaje a ďalšie údaje uvedené v prihlasovacom formulári	do uzatvorenia zmluvy a začatia kurzu; ak k uzatvoreniu zmluvy nedôjde, najviac 1 rok od prihlásenia	poskytovateľ online vzdelávacej/registračnej platformy, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti
NAHRÁVANIE ŠKOLENÍ A KURZOV Účelom spracúvania osobných údajov je vyhotovovanie zvukových a zvukovo-obrazových (audio/video) záznamov z online aj prezenčných kurzov a školení, ich uchovávanie a sprístupnenie účastníkom kurzu na účely opakovaného štúdia, prípadne ich použitie na vzdelávacie a propagačné účely prevádzkovateľa.	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPRsúhlas dotknutej osoby	podobizeň (obrazový záznam), hlasový prejav (zvukový záznam), meno a priezvisko, obsah otázok a vystúpení účastníka počas kurzu	do odvolania súhlasu dotknutou osobou, najviac však 3 roky od vyhotovenia záznamu; záznamy sprístupnené účastníkom kurzu po dobu trvania ich prístupu k vzdelávaciemu obsahu	poskytovateľ online vzdelávacej platformy a videohostingu, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti.
FOTODOKUMENTÁCIA A OBRAZOVÉ ZÁZNAMY ZO ŠKOLENÍ Účelom spracúvania osobných údajov je vyhotovovanie fotografií a obrazových záznamov z kurzov, školení a podujatí prevádzkovateľa a ich následné zverejňovanie na webovej stránke, sociálnych sieťach a v propagačných materiáloch prevádzkovateľa na účely propagácie jeho vzdelávacej činnosti.	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPRsúhlas dotknutej osoby	podobizeň (fotografia, obrazový záznam), meno a priezvisko (ak je uvedené pri fotografii), prípadne názov absolvovaného kurzu	do odvolania súhlasu dotknutou osobou, najviac však 5 rokov od vyhotovenia záznamu	poskytovateľ webhostingu a správca webovej stránky, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, poskytovateľ platformy sociálnej siete, odborní konzultanti a poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti
RECENZIE, HODNOTENIA A SPÄTNÁ VÄZBA Účelom spracúvania osobných údajov je získavanie spätnej väzby od účastníkov kurzov (vrátane informácie, akým spôsobom sa o prevádzkovateľovi alebo kurze dozvedeli), zhromažďovanie hodnotení a recenzií a ich zverejňovanie ako referencií na webovej stránke a sociálnych sieťach prevádzkovateľa na účely zvyšovania kvality služieb a propagácie.	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPRsúhlas dotknutej osoby	meno a priezvisko (príp. iniciály), e-mailová adresa, obsah recenzie/hodnotenia a spätnej väzby, informácia o zdroji, z ktorého sa dotknutá osoba o prevádzkovateľovi dozvedela, prípadne fotografia pripojená k recenzii	do odvolania súhlasu dotknutou osobou, najviac však 5 rokov od udelenia súhlasu	poskytovateľ webhostingu a správca webovej stránky, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, poskytovateľ platformy sociálnej siete, odborní konzultanti a poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti
DATABÁZA LEKTOROV A ICH ZVEREJNENIE NA WEBE Účelom spracúvania osobných údajov je vytvorenie a vedenie databázy lektorov (školiteľov) spolupracujúcich s prevádzkovateľom a zverejnenie ich profilov vrátane fotografií na webovej stránke prevádzkovateľa na účely predstavenia lektorského tímu a propagácie kurzov.	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPRsúhlas dotknutej osoby	titul, meno a priezvisko, fotografia (podobizeň), profesijný životopis a kvalifikácia, odborné zameranie, stručný profil/medailón, prípadne kontaktné údaje určené na zverejnenie	po dobu spolupráce s lektorom, resp. do odvolania súhlasu; po ukončení spolupráce sa profil z webovej stránky odstráni	poskytovateľ webhostingu a správca webovej stránky, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, poskytovateľ platformy sociálnej siete, odborní konzultanti a poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti
SOCIÁLNE SIETE Účelom spracúvania osobných údajov je správa a prevádzkovanie profilov prevádzkovateľa na sociálnych sieťach (napr. Facebook, Instagram, LinkedIn), zverejňovanie príspevkov o činnosti, kurzoch a podujatiach prevádzkovateľa, ako aj komunikácia a interakcia s používateľmi týchto profilov (komentáre, správy, reakcie).	čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRoprávnený záujem – propagácia a komunikácia	meno a priezvisko alebo používateľské meno (nick), profilová fotografia, obsah komentárov, správ a reakcií, ďalšie údaje, ktoré dotknutá osoba zverejní na svojom profile alebo poskytne v komunikácii	po dobu trvania profilu prevádzkovateľa na sociálnej sieti, resp. do odstránenia príspevku alebo reakcie dotknutou osobou	poskytovateľ webhostingu a správca webovej stránky, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, poskytovateľ platformy sociálnej siete, odborní konzultanti a poradcovia viazaní povinnosťou mlčanlivosti
NEWSLETTER Účelom spracúvania osobných údajov je informovanie o novinkách, produktoch, kurzoch a službách prevádzkovateľa prostredníctvom priameho marketingu (zasielanie newslettra).	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPRsúhlas	meno a priezvisko, e-mailová adresa, dátum a čas registrácie.	2 roky od posledného absolvovaného kurzu	Úrad pre regulácia elektronických komunikácii a poštových služieb a ďalšie subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje na základe zákona, odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
AGENDA REKLAMÁCIÍ Účelom spracúvania OÚ je vedenie agendy reklamácií (tzn. reklamačné konanie).	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRplnenie zákonných povinností	titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, telefónne číslo, e-mail, obsah reklamácie, bankový účet a ďalšie osobné údaje súvisiace s reklamáciou	5 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú	Slovenská obchodná inšpekcia, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
PRÁVNA AGENDA Účelom spracúvania OÚ je vedenie a spravovanie právnej agendy, ktorá v sebe zahŕňa sporovú agendu, obhajoba v prípade žaloby a iných súvislostí týkajúcich sa právnych záležitostí.	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRplnenie zákonných povinností	meno, priezvisko, rodné priezvisko a titul, rodné číslo, dátum a miesto narodenia, štátna príslušnosť, štátne občianstvo, trvalé bydlisko, prechodné bydlisko, ďalšie osobné údaje uvedené v dokumentoch doložených v konaniach ako dôkazné prostriedky alebo vyžiadaných súdmi resp. správnymi orgánmi na účely súdnych resp. správnych konaní (rozhodnutia súdov – rozsudky, uznesenia, rozhodnutia iných orgánov a inštitúcií)	10 rokov od právoplatného rozhodnutia	súd, orgány činné v trestnom konaní, Slovenská obchodná inšpekcia, advokát, exekútor a subjekty ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia, kt. sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
UPLATŇOVANIE PRÁV DOTKNUTÝCH OSÔB PODĽA GDPR Účelom spracúvania OÚ je poskytnúť informácie ohľadom spracúvania OÚ dotknutej osoby na základe jej žiadosti a viesť prehľadnú evidenciu o uplatnených právach dotknutých osôb	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRplnenie zákonných povinností	Titul, meno, priezvisko, adresa a iné osobné údaje, ku ktorým sa vzťahuje uplatňované právo dotknutej osoby	5 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bola žiadosť vybavená	Úrad na ochranu osobných údajov SR a ďalšie subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
SPRÁVA POŠTY, ELEKTRONICKEJ SCHRÁNKY a REGISTRATÚRA Účelom spracúvania OÚ je evidencia prijatej a odoslanej pošty, či už do elektronickej schránky alebo v listinnej podoby a následne jej archivácia.	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRplnenie zákonných povinností	meno, priezvisko, titul, adresa, podpis, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaj o exekúcii a ďalšie, ktoré sa nachádzajú v korešpondencii, ktorú tvorí aj elektronická schránka alebo v iných častiach registratúry	3 roky po skončení účelu spracúvania	poštové podniky a ďalšie subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
POSKYTOVANIE OÚ V PRÍPADE VYŽIADANIA ORGÁNOM VEREJNEJ MOCI Účelom spracúvania OÚ je poskytovanie osobných údajov v prípade vyžiadania orgánom verejnej moci napr. ak orgány činné v trestnom konaní žiadajú o záznam z kamier, ale nie za účelom prevádzkovateľa, ale vyšetrenia vzniknutej situácie, napr. krádež.	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRplnenie zákonných povinností	meno, priezvisko, titul, adresa, kamerový záznam, alebo nahrávka hlasu (poskytovať sa budú osobné údaje vždy na základe požiadavky od príslušného orgánu verejnej moci)	žiadosť o poskytnutie osobných údajov sa uchováva 5 rokov nasledujúcich po roku ktorého sa týkajú	súd, orgány činné v trestnom konaní, Inšpektorát práce, a ďalšie subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
ÚČTOVNÁ AGENDA Účelom spracúvania OÚ je vedenie a evidencia účtovnej a obchodnej dokumentácie, s cieľom riadneho a správneho vedenia účtovníctva (tzn. vystavovanie faktúr, evidencie faktúr, a pod.).	čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPRplnenie zákonných povinností	Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa prechodného pobytu, telefónne číslo, e-mailová adresa, dátum narodenia, druh a číslo dokladu totožnosti, podpis, číslo bankového účtu fyzickej osoby a ďalšie osobné údaje nachádzajúce sa v účtovnej a obchodnej dokumentácii	10 rokov nasledujúcich po roku ktorého sa týkajú10 rokov po skončení činnosti spoločnosti	Spoločnosť zabezpečujúca účtovnú a daňovú agendu, a iné subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje zo zákona; odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
OBCHODNÁ AGENDA a KOMUNIKÁCIA Účelom spracúvania OÚ je príprava a realizácia podnikateľských aktivít prevádzkovateľa, evidencia zmlúv a obchodných kontaktov, ako aj komunikácia so zákazníkmi, prípad. obchodnými partnermi.	čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPRoprávnený záujem	titul, meno, priezvisko, adresu, dátum narodenia, rodné číslo, údaj o doklade totožnosti, bankové spojenie, telefónne číslo, emailovú adresu, adresa na doručovanie, údaje z obchodnej komunikácií, ako aj údaje zo vzájomného kontaktu prostredníctvom príslušných kontaktných miest, údaje o prijatých a odoslaných platbách	počas trvania zmluvného vzťahu, max. 5 rokov po ukončení obchodného vzťahu	Súd, orgány činné v trestnom konaní, exekútori, advokáti, banky a platobné inštitúcie, subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje zo zákona, odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti

Tam, kde je právnym základom oprávnený záujem, prevádzkovateľ vykonal posúdenie a má za to, že jeho záujmy neprevyšujú nad záujmami a právami dotknutých osôb. Voči takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.

Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte pri spracúvaní osobných údajov nasledovné práva podľa GDPR. Uplatniť ich môžete u prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.

Právo dotknutej osoby	Ustanovenie GDPR	Podmienky uplatnenia	Výnimky / obmedzenia
Právo na prístup	čl. 15	Máte právo na potvrdenie, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, na prístup k nim (účel, kategórie údajov, príjemcovia, doba uchovávania, zdroj) a na kópiu týchto údajov.	Za ďalšie kópie môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok. Prístup nesmie nepriaznivo ovplyvniť práva iných osôb.
Právo na opravu	čl. 16	Máte právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných osobných údajov, ktoré o Vás vedieme.	Uplatňuje sa bez obmedzenia.
Právo na vymazanie („na zabudnutie“)	čl. 17	Máte právo na vymazanie údajov, najmä ak už nie sú potrebné, odvoláte súhlas a nie je iný právny základ, úspešne namietate, alebo sa spracúvali nezákonne.	Neuplatní sa, ak je spracúvanie nevyhnutné na slobodu prejavu, splnenie zákonnej povinnosti, verejný záujem, archiváciu/výskum alebo na uplatnenie právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracúvania	čl. 18	Máte právo na obmedzenie (blokáciu) spracúvania, napr. počas overovania správnosti údajov, pri nezákonnom spracúvaní namiesto výmazu alebo počas posúdenia námietky.	Počas obmedzenia môže prevádzkovateľ údaje len uchovávať, resp. spracúvať so súhlasom alebo na právne nároky.
Právo na prenosnosť údajov	čl. 20	Ak je základom súhlas alebo zmluva a spracúvanie je automatizované, máte právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, príp. ich prenos k inému prevádzkovateľovi.	Len ak je to technicky možné; nesmie nepriaznivo ovplyvniť práva iných osôb.
Právo namietať	čl. 21	Máte právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a voči priamemu marketingu.	Pri oprávnenom záujme prevádzkovateľ pokračuje, ak preukáže prevažujúce oprávnené dôvody alebo potrebu pre právne nároky.
Právo na odvolanie súhlasu	čl. 7	Ak je základom súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať rovnako jednoducho, ako bol udelený (e-mailom alebo písomne).	Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť	čl. 77	Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava, statny.dozor@pdp.gov.sk.	Uplatňuje sa bez obmedzenia.

Uplatnenie a vybavovanie žiadostí

Overenie totožnosti	Prevádzkovateľ vybaví žiadosť len po preukázateľnom overení Vašej totožnosti; predchádza sa tým neoprávnenému prístupu k osobným údajom.
Spôsoby uplatnenia	Osobne v sídle prevádzkovateľa, poštou na adresu sídla alebo e-mailom. Žiadosť musí obsahovať údaje potrebné na jej vybavenie; pri neúplnej žiadosti Vás vyzveme na doplnenie.
Lehota na vybavenie	Jeden (1) mesiac od doručenia žiadosti; lehotu možno predĺžiť o ďalšie dva (2) mesiace pri komplexných alebo početných žiadostiach, o čom Vás budeme informovať.
Poplatok	Žiadosti sa vybavujú bezodplatne. Pri zjavne neopodstatnenej alebo neprimeranej (opakovanej) žiadosti môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať.

Profilovanie, automatizované rozhodovanie a prenos do tretej krajiny

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo by ju podobne významne ovplyvňovalo.

Osobné údaje sa spravidla neprenášajú do tretích krajín. Ak pri niektorých účeloch (napr. sociálne siete, online platformy) k prenosu dochádza, uskutočňuje sa výlučne na základe primeraných záruk v zmysle GDPR (napr. štandardných zmluvných doložiek).

Súvisiace informačné povinnosti

Podrobnejšie informácie k vybraným účelom spracúvania nájdete v samostatných dokumentoch:

Informácia o spracúvaní osobných údajov – Uchádzači o zamestnanie
Podmienky používania internetovej stránky – Súbory cookies

Uvedené dokumenty sú dostupné na webovom sídle prevádzkovateľa https://www.praktickaskola.sk, prípadne na vyžiadanie u kontaktnej osoby.

Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo túto informáciu aktualizovať v súlade so zmenami právnych predpisov a spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovom sídle prevádzkovateľa; pri podstatnej zmene zverejní prevádzkovateľ pred jej účinnosťou viditeľné upozornenie.